El proceso de garantía

Si tiene algún problema con su producto de medición de humedad Wagner, siga estos pasos para iniciar el proceso de garantía:

Contacta con nosotros: Llame a Wagner Meters al 877-511-0705 y hable con uno de nuestros técnicos de Atención al Cliente. Le guiarán en el proceso de evaluación inicial para determinar si su producto está cubierto por la garantía. Tenga en cuenta que solo se podrá tomar una decisión definitiva después de que nuestros técnicos examinen físicamente el producto.
Descargar el formulario de reparación: Si su producto cumple con los requisitos para el servicio de garantía, el técnico lo dirigirá a la página correspondiente en el sitio web de Wagner Meters. Aquí podrá... Descargue el formulario de reparación específico para su producto.
Complete el formulario de reparación: Llene el Formulario de Reparación con precisión, proporcionando toda la información necesaria.
Prepare su producto: Empaque de forma segura su medidor de humedad junto con el formulario de reparación completo.
Envío: Usted es responsable de cubrir los gastos de envío del medidor a Wagner Meters. Por favor, devuelva su producto a:

Departamento de Servicios Técnicos
Metros Wagner
326 Carretera de la arboleda de pinos
Rogue River, Oregón 97537, EE. UU.

Examen: Una vez que recibamos su producto, nuestros técnicos calificados realizarán un examen exhaustivo para identificar la causa precisa del problema.
Opciones de resolución:

• Si se determina que el problema se debe a un defecto de fabricación, repararemos su producto bajo garantía y se lo devolveremos sin costo adicional.
• Si se descubre que el problema se debe a un daño no relacionado con defectos de fabricación, tendrá dos opciones:
  1. Puede optar por que Wagner Meters repare y le devuelva su producto. Tenga en cuenta que, en este caso, todos los costos asociados con la reparación y el envío de la devolución correrán a su cargo.
  2. Como alternativa, puede optar por que le devuelvan el producto sin repararlo. Nuevamente, todos los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de garantía o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en 877-511-0705.

Su satisfacción es importante para nosotros y nos comprometemos a garantizar que su producto Wagner Meters funcione con precisión y fiabilidad. Gracias por elegir Wagner Meters para sus necesidades de medición de humedad. Lea más sobre nuestros servicios y reparaciones