¿Por qué medidores Wagner?

Comprar una herramienta Wagner Meters es mucho más que una simple transacción de venta. Es solo una parte de una relación dedicada a ayudarle a usted y a su negocio a sobresalir. La misión de Wagner Meters es dotar a la industria de las herramientas y la formación necesarias para gestionar los problemas de humedad. Para ello, nos esforzamos por forjar relaciones sólidas que perduren mucho antes y después de cada venta.

¿Entonces ¿Qué puedes esperar cuando te conectas con Wagner Meters? Recursos educativos útiles escritos por nuestros expertos prácticos, respuestas a preguntas que tenga con una simple llamada telefónica y herramientas de gestión de humedad de calidad comprobada para ayudarlo a protegerse a usted y a su negocio.

A través de conversaciones diarias con profesionales de oficios especializados, el equipo de Wagner presta especial atención a sus desafíos. Conocemos las dificultades que enfrentan los profesionales al abordar problemas de humedad. Respondemos a las preguntas de los profesionales sobre el manejo de la humedad. No importa si la pregunta no se refiere al uso de un producto Wagner. No importa si la persona que pregunta es cliente de Wagner o no.

Lea sobre cómo se aplica en la práctica nuestro inspirador enfoque en el servicio al cliente y la educación de la industria.

Al descubrir la historia detrás de cómo hemos desarrollado algunas de las herramientas de gestión de humedad más fiables del mercado, comprenderá el papel fundamental que ha desempeñado nuestra cultura empresarial en cada paso del camino. Una cultura de servicio y soporte que se extiende a cualquier persona preocupada por si la humedad puede afectar su trabajo.

Nuestro compromiso diario con el servicio al cliente

Así que escuchamos a diario. Ahora, principalmente por teléfono. (Esperamos volver a ver a la gente en las ferias comerciales y reuniones de organizaciones del sector). Clientes y no clientes llaman regularmente a Wagner Meters. Cuando lo hacen, hablan con una persona experta dispuesta a ayudar. Algunos envían correos electrónicos y a menudo les devolvemos la llamada. En cualquier caso, hablan con alguien que escucha su situación.

Jason Spangler, nuestro Gerente de Ventas de Pisos, explica: «Intentamos comprender qué hace quien nos llama. No se trata de venderles el medidor más caro de la gama. Se trata de encontrar el medidor ideal para ellos. Pero solo podemos saberlo escuchándolos y averiguando qué necesitan realmente. Así, podemos ofrecerles opciones para que tomen su decisión».

Si eligen un medidor Wagner, a menudo los dirigimos a nuestro distribuidor local más cercano. Comprar un medidor Wagner no es una transacción para nosotros. Es el inicio de una conversación más amplia. Queremos que tengan acceso directo a capacitación y soporte presencial.

También pueden llamarnos. Nuestro equipo suele atender a clientes que tienen preguntas sobre cómo usar mejor sus herramientas Wagner Meters. Normalmente, podemos ayudarles directamente por teléfono. En ocasiones, enviamos a alguien a la obra o a la instalación de un medidor en línea.

Mucha gente ni siquiera llama con una pregunta sobre medidores. En cambio, tienen preguntas sobre humedad, concreto o pisos. Estas llamadas reciben la misma atención. Las llamadas de consulta son una extensión de la misión de Wagner Meters de ayudar a los profesionales cualificados a sobresalir en sus trabajos. También publicamos numerosos materiales educativos sobre el manejo de la humedad.

Nuestro enfoque de servicio al cliente refleja nuestra cultura interna de la empresa: brindar a las personas la información, las herramientas y el apoyo que necesitan para tener éxito y luego permitirles que lo consigan.

Una misión de innovación y excelencia

Desde sus inicios, Wagner Meters ha sido líder en innovación en la medición de humedad.

Bonitas palabras, pero no lo dicen todo. La innovación no surge por sí sola, y décadas de excelencia e innovación en Wagner Meters no son fruto de la casualidad.

Una de las mejores cosas de escuchar es lo mucho que aprendemos de nuestros clientes y de otros profesionales de la industria. Escuchamos sus preocupaciones sobre la humedad y sus opiniones sobre cómo gestionan sus negocios y su reputación. También nos brindan comentarios constructivos sobre nuestros productos actuales. Lo hacen porque confían en que los escucharemos y en que tomaremos en cuenta sus opiniones.

Nuestros equipos de ingeniería y desarrollo de productos utilizan lo aprendido en todas estas conversaciones. Esto influye en nuevas funcionalidades, actualizaciones de diseño físico e incluso en la creación de un nuevo producto.

Desarrollamos el DataMaster™ Porque escuchábamos constantemente lo cansados ​​que estaban las personas de registrar los resultados de las pruebas en trozos de papel al azar. Al principio, era un dispositivo físico. Con el DataMaster, podían crear un registro digital infalible de las lecturas. Les encantaba la integridad de los datos, pero no les gustaba la sensación, y nos lo hicieron saber. Estaban acostumbrados a sus teléfonos y tabletas. Así, el DataMaster evolucionó de un dispositivo portátil que los usuarios compraban a una aplicación gratuita que podían descargar en cualquier dispositivo móvil. Con esta evolución, llegaron nuevas funciones de gestión de datos, como la posibilidad de subir los resultados a la nube con solo deslizar el dedo.

El ciclo de retroalimentación que se transmite de nuestros clientes al desarrollo de productos se extiende a todas las líneas de productos de Wagner. Lo mismo ocurre con nuestras rigurosas pruebas de cada nuevo desarrollo. No nos interesa "llegar primero al mercado". Nos interesa la excelencia del producto. Luego, lo lanzaremos al mercado.

Definimos la excelencia del producto como precisión, confiabilidad, durabilidad y facilidad de uso.

Así fue como Delmer Wagner fundó Wagner Meters, centrándose en la innovación técnica, la excelencia del producto y el servicio al cliente. Sin estos tres factores, Wagner Meters no sería la empresa que es hoy.

La historia temprana de la innovación de Wagner

El fundador, Delmer Wagner, construyó su primer detector de humedad mientras trabajaba en un aserradero. Su modelo era más compacto y fiable, y su fabricación era más económica. Fundó Wagner Electronics en 1965 con su detector de humedad en línea de segunda generación. Wagner hizo mucho más que diseñar un detector de humedad más eficaz. Revolucionó la forma en que los aserraderos podían utilizarlos para mejorar las operaciones de los hornos.

Wagner Meters continúa produciendo un flujo constante de productos innovadores. Lo logramos escuchando a los profesionales de la industria y utilizando las tecnologías más avanzadas. El resultado es una colección de productos de medición de humedad duraderos con una precisión líder en la industria.

Cuando el hijo de Delmer, Ed Wagner, se unió a la empresa, escuchó las frustraciones de los aserraderos. Los medidores de humedad de aguja eran demasiado sensibles a la temperatura. No podían medir la humedad en la profundidad de la madera. En 1981, diseñó un medidor de humedad portátil sin aguja que solucionó estas frustraciones y otras.

También nos atendieron instaladores de pisos de madera. No estaban satisfechos con los medidores de humedad con agujas que distorsionaban la humedad de la madera dura, dejando antiestéticos agujeros. Nuestro equipo respondió desarrollando una nueva línea de medidores de humedad sin agujas en la década de 1990. Los instaladores de pisos ahora podían usar un medidor de humedad portátil que proporcionaba lecturas precisas y protegía su trabajo.

Los instaladores de pisos también nos informaron sobre otro desafío recurrente. Descubrieron que a menudo instalaban pisos de madera sobre concreto no seco. Sus pisos se arruinaban porque la madera absorbía la humedad del concreto.
En respuesta, nuestro equipo de Medidores Wagner emprendió una investigación de varios años sobre los avances científicos que sustentan la medición de la humedad en el hormigón. Finalmente, colaboramos con CTLGroup para desarrollar una prueba de humedad relativa in situ para el hormigón. Se trata de una prueba de humedad específica para la profundidad, mucho más precisa y fiable que las pruebas de humedad superficial habituales. Nuestros primeros kits de prueba Rapid RH® para medir la humedad del hormigón se vendieron en 2005.

Las tres líneas de productos (productos forestales, hormigón y suelos de madera) siguen avanzando, innovando y recibiendo premios. Se han ampliado para incluir valiosos accesorios, como herramientas digitales de generación de informes y recopilación de datos, y otros productos que simplifican y hacen más eficaz el proceso de gestión de la humedad.

Delmer diseñó el primer detector de humedad compacto en línea hace décadas. Hoy, Wagner Meters continúa fabricando productos galardonados. Nuestro éxito y trayectoria se deben a los valores de la empresa que inspiran la innovación: una sólida ética de trabajo, el compromiso de escuchar a los clientes y el énfasis en el diseño y la fabricación de herramientas de la más alta calidad.

¿Por qué comprar un kit de prueba rápida de humedad del hormigón RH?

Los medidores Wagner fueron pioneros al entrar en el mundo de la medición de la humedad del hormigón. Literalmente. La mayoría de los demás métodos de análisis de humedad del hormigón solo medían la humedad superficial. Las herramientas disponibles para medir la humedad del hormigón bajo la superficie eran grandes y costosas.

El sistema Rapid RH® Hicimos que las pruebas de humedad relativa (HR) in situ fueran accesibles para el contratista de pisos típico. Nuestros ingenieros adoptaron un enfoque innovador en el diseño. Integraron el sensor y la pantalla en una pequeña unidad desechable. Los contratistas de pisos pudieron instalar y dejar el pequeño sensor, autónomo y calibrado de fábrica, en la losa de concreto. No fue necesario devolver los sensores desechables al fabricante para su recalibración. Además, los contratistas de pisos pudieron regresar tantas veces como fuera necesario para tomar nuevas lecturas mientras monitoreaban el proceso de secado.

Estas innovaciones le valieron al primer sistema, el Rapid RH 4.0, el premio al producto más innovador de World of Concrete (WOC) en 2006. Tan revolucionario como fue el diseño de ese primer sensor Rapid RH, el impulso para desarrollar nuevas tecnologías e innovaciones no se detuvo allí.

Con nuestros sensores de HR in situ ahora en manos de contratistas, sus comentarios en situaciones reales impulsaron nuevas innovaciones. Primero, nuestros ingenieros desarrollaron la tecnología Touch-n-Sense™ para agilizar y facilitar la lectura de los sensores. Posteriormente, el equipo de ingeniería diseñó el sensor inteligente Rapid RH 5.0, que presentamos en 2015 en respuesta a la demanda de un sensor de HR reutilizable.

Nuestro objetivo en ese momento era mucho más amplio que sacar al mercado un sensor reutilizable. Un kit de prueba de HR reutilizable de Wagner Meters Tuvimos que mejorar la experiencia. Por ello, nuestro departamento de ingeniería diseñó la cámara de verificación de calibración EasyCare CalCheck®. Este dispositivo único resolvió uno de los principales desafíos de los sensores reutilizables: cumplir rápida y fácilmente con el requisito de la norma ASTM F2170 de que cada sensor se revise para su calibración como máximo 30 días antes de su uso.

Un logro fue la fabricación de la prueba de humedad del hormigón con una precisión líder en la industria. Otro fue el desarrollo de un sistema completo de herramientas que simplificó la gestión de los datos de prueba. Los sensores Rapid RH, la aplicación gratuita DataMaster y un lector diseñado por Wagner que transmite datos de forma inalámbrica al dispositivo móvil funcionan en conjunto como un sistema integrado para recopilar y reportar rápidamente datos de humedad del hormigón.

En 2019, nuestro equipo llevó los valiosos comentarios de nuestros clientes un paso más allá con la introducción de Sistema rápido RH L6Los sensores L6 ampliaron el rango de precisión inigualable hasta el 100 % de humedad relativa. Cada sensor L6 también cuenta con un chip de memoria integrado que almacena hasta 512 lecturas con marca de tiempo. Las lecturas se envían a la aplicación DataMaster L6, que mejora la integridad y seguridad de los datos. El sistema Rapid RH L6 está diseñado para proporcionar a contratistas e inspectores el conjunto más completo de herramientas de gestión de datos de humedad del hormigón del mercado.

Fácil, preciso y digital

El sistema Rapid RH ha sido el sistema de prueba de humedad del concreto más popular de la industria durante más de una década. Desde sus inicios, destacó por su precisión y facilidad de uso. Nuestro objetivo siempre ha sido hacer que el proceso de prueba de RH sea más rápido, sencillo y rentable.

El sencillo proceso de instalación permite a los contratistas integrar rápidamente todos los sensores Rapid RH necesarios. Total Reader® mejorado Funciona con el DataMaster L6 para agilizar y proteger la recopilación de datos. La simplicidad del sistema Rapid RH genera confianza. Confianza en que los contratistas cuentan con datos completos y precisos al tomar decisiones sobre pisos. Confianza en que realizan pruebas de RH de acuerdo con la norma ASTM F2170. Confianza en que cuentan con lecturas documentadas, con fecha y hora, inalterables para proporcionarlas a otras partes interesadas.

La mayoría de las fallas en pisos relacionadas con la humedad ocurren meses después de la instalación. Es fundamental realizar pruebas de HR, ya que es la única prueba que puede predecir el estado de humedad de una losa después de la instalación. Contar con datos precisos de HR permite a los contratistas tomar decisiones inteligentes antes de la instalación. Disponer de datos seguros y rastreables ayuda a proteger a los contratistas en caso de una falla en el piso.

El sistema Rapid RH es una solución completa que ayuda a los contratistas de pisos a sobresalir en su oficio y proteger su negocio.

¿Por qué comprar un medidor de humedad sin clavijas que no daña el medio ambiente de Wagner?

La Línea Orion® de medidores de humedad de madera sin clavijas que no dañan la madera de Wagner Meters Su desarrollo llevó casi 40 años. Todos los modelos de medidores Orion están repletos de funciones que facilitan la vida a quienes trabajan con madera. El medidor de humedad para madera Wagner original destacaba por tres características: ser preciso, portátil y sin agujas. La evolución de los medidores de humedad Wagner sin agujas desde entonces se basa en esa base, ofreciendo una precisión líder en la industria junto con una creciente selección de las funciones que los clientes buscaban.

El L600 fue el primer medidor portátil sin agujas de Wagner. Ofreció a los aserraderos opciones para medir la humedad de la madera. Un medidor de humedad portátil cuesta menos que los modelos en línea. También brindó mayor flexibilidad para medir el contenido de humedad (CH) de la madera.

En la década de 1990, nuestros ingenieros ampliaron la línea para satisfacer necesidades específicas. Los carpinteros contaban con modelos diseñados para su trabajo. Se introdujo un nuevo accesorio de sonda de pila para ayudar a quienes debían medir pilas de madera. Posteriormente, las líneas MMC/BI reemplazaron esta primera línea de medidores sin clavijas. Los medidores MMC/BI utilizaban tecnología digital y funcionaban con microprocesadores. Esta tecnología ofrecía claras ventajas sobre los medidores analógicos anteriores.

Al principio, la industria tenía dudas sobre si un medidor sin clavijas era tan preciso como uno con clavijas. Esto nos llevó a encargar una serie de pruebas independientes para averiguarlo. En todas las pruebas realizadas por terceros, las lecturas de humedad de los medidores sin clavijas de Wagner fueron más precisas que las de los medidores con clavijas.

Además de ofrecer lecturas más precisas, los medidores de humedad MMC/BI también eran más fáciles de usar. Estos medidores eran más pequeños gracias a la tecnología de microprocesador, lo que facilitaba su manejo. Incluían otras características que mejoraban su usabilidad. La función de "mantener pulsada la lectura" permitía a los usuarios tomar la lectura con una sola mano.

Descarga gratuita: 5 maneras de ahorrar tiempo y dinero con los medidores de humedad sin aguja

Nuestros ingenieros añadieron funciones de usabilidad como estas en respuesta a las opiniones de los trabajadores del sector. Estas mejoras se convirtieron en características esenciales. A medida que nuestro equipo de Wagner continúa consultando con los clientes, descubrimos nuevos desafíos. El resultado de hoy es la línea de medidores de humedad Orion®, que incluye el galardonado Orion 950, el modelo de gama alta.

Medidores de humedad Orion®: un modelo para cada necesidad

La línea Orion de medidores de humedad de madera sin clavijas se basa en las exitosas características de los modelos MMC. Estas son dos de las características adicionales que ofrecen todos los medidores Orion:

Una alarma programable alerta a los usuarios cuando se detecta un alto porcentaje de humedad (CH%). En lugar de tener que revisar cada medición, los trabajadores pueden moverse rápidamente de una placa a otra. Solo necesitan revisar el medidor de humedad cuando suena la alarma. Un medidor Orion® mantiene a los usuarios activos, lo que facilita la recopilación de un gran volumen de lecturas.

Los usuarios pueden recalibrar su medidor Orion ellos mismos. Son los únicos medidores de humedad de madera que no necesitan ser devueltos al fabricante para su recalibración.

Los ingenieros de Wagner diseñaron todos los medidores Orion con características adicionales que los convierten en los medidores más fáciles, rápidos y precisos del mercado.

Sin embargo, cada modelo también tiene características específicas para adaptarse a diferentes carpinteros.

Diseñamos el El galardonado Orion® 950 Para instaladores profesionales de suelos de madera. Cuenta con un amplio conjunto de herramientas de recopilación y gestión de datos, incluyendo la entrega de datos por Bluetooth a... Aplicación FloorSmart™ o Woodshop MCEl Orion 950 también realiza funciones avanzadas, como el cálculo del contenido de humedad de equilibrio (EMC) de un área.

Algunos instaladores de suelos e inspectores de obras podrían no tener grandes necesidades de gestión de datos. Quizás prefieran uno de los modelos Orion, que almacena un gran volumen de datos en el propio medidor. Los artesanos y lutieres que trabajan en proyectos delicados podrían preferir el Orion 920, que está diseñado para mediciones de poca profundidad y no tiene las capacidades de medición de gran profundidad que tienen los otros modelos Orion.

La cuestión es que hay un modelo Orion para cada necesidad. Nuestro equipo de desarrollo de productos no dejó a nadie fuera. Hay un medidor de humedad de madera Orion para todos, desde el aficionado hasta el propietario de un negocio de pisos.

¿Por qué comprar un sistema en línea Omega y otros productos forestales?

El diseño del primer sistema de medición de humedad en línea de Delmer Wagner fue revolucionario. Su menor tamaño y mayor precisión mejoraron el proceso de secado. Hoy en día... Sistema de medición de humedad en línea Omega Continúa el progreso en ambas áreas.

El sistema en línea original de Wagner era más útil que los sistemas anteriores por dos razones. En primer lugar, no hacía contacto con la madera para medirla, lo que evitaba que los sensores se desgastaran y causaran problemas en el proceso de procesamiento. Además, el sistema en línea de Wagner podía proporcionar un porcentaje de contenido de humedad calibrado. Los sistemas anteriores solo proporcionaban una medición relativa.

El actual sistema Omega In-Line utiliza tecnología digital que mejora aún más la precisión y la gestión de datos. Las lecturas digitales son precisas en un rango más amplio de porcentaje de contenido de humedad (CH%). La mayor velocidad del sistema digital permite al Omega tomar aproximadamente 500 lecturas por segundo. Cada tabla se mide, lo que proporciona una evaluación exhaustiva de una pila de madera.

Los aserraderos y fabricantes de productos de madera también pueden obtener análisis detallados de los datos de humedad. El software opcional de recopilación y análisis de datos de Omega ayuda a mejorar el control de calidad de la humedad. Ya sea que se trate de un proveedor específico o de un punto frío en un horno, el software de análisis de Omega puede identificar el origen del problema.

Lo que distingue a Omega es la capacitación y el soporte continuos que nuestro equipo ofrece a los clientes. Cuando un nuevo cliente instala el sistema Omega, un técnico de Wagner capacita al personal local en su uso. Cuando un cliente asigna a alguien nuevo para administrar su sistema Omega, este puede llamarnos para recibir capacitación remota y asistencia para la resolución de problemas.

Los clientes siempre pueden contactar a un técnico de Wagner, pero nuestro equipo de soporte no se queda de brazos cruzados. Técnicos senior llaman regularmente a todos los clientes de Omega para ponerse al día. Ayudan a los clientes a determinar por qué las lecturas de Omega pueden diferir de las de un medidor portátil. Pueden ayudar al cliente a calibrar el sistema para un nuevo producto. Los sistemas de gestión de humedad en línea pueden ser complejos, especialmente cuando se realiza un cambio. Nuestro equipo está siempre disponible para garantizar que los clientes aprovechen al máximo su sistema Omega.

Productos forestales de Wagner para horno y portátiles

Nuestro equipo de atención al cliente adopta el mismo enfoque práctico con nuestros Sistema de medición de humedad en el horno, el MC4000Wagner Meters fabrica sistemas de horno desde la década de 1970. Los nuevos modelos se basan en las tecnologías probadas de sistemas anteriores con nuevas mejoras.

La durabilidad compartimentada es una característica fundamental. Si un componente del horno deja de funcionar, no afectará al resto del sistema. Nuestro equipo de ingeniería diseñó el modelo más reciente, el MC4000, con fiabilidad redundante.

Los usuarios gestionan las operaciones del MC4000 a través de su software. El software del MC4000 también ofrece a los clientes visibilidad detallada de cada zona de detección en tiempo real. Las líneas de tendencia gráficas simplifican el análisis de las operaciones del horno. La aplicación del MC4000 puede ejecutarse de forma independiente o integrarse con el sistema de control del horno. En cualquier caso, nuestro equipo de soporte ofrece formación y asistencia continuas para resolver cualquier problema.

También ofrecemos herramientas periféricas que facilitan la gestión de la humedad. En primer lugar, presentamos una gama de medidores de humedad portátiles sin clavijas, diseñados para su uso en las duras condiciones de un aserradero o una fábrica. Un accesorio de sonda de pila permite medir la profundidad de la pila. Sin necesidad de mover madera.

Uno de nuestros productos más nuevos para el control de la humedad es el Registrador inteligente™El Smart Logger es un pequeño dispositivo con Bluetooth que captura datos de temperatura y humedad. Este dispositivo portátil puede almacenar hasta 12,000 XNUMX puntos de datos durante casi un año. El seguimiento de datos del Smart Logger permite a los usuarios identificar cambios en las condiciones ambientales. Esto resulta muy útil si surge un problema de humedad. El Smart Logger no puede revelar qué sucedió, pero sí cuándo ocurrió algo.
El Smart Logger es la última evidencia del compromiso de Wagner de producir herramientas que capaciten a los usuarios con información.

¿Por qué los medidores Wagner?

Wagner Meters ha cimentado su trayectoria en la innovación, productos de alta calidad y una atención al cliente inigualable. Al comprar un producto Wagner, obtienes las tres cosas.

Parte de nuestra trayectoria de innovación reside en el diseño de herramientas de medición de humedad con una precisión líder en la industria. La innovación también se refleja en la selección de nuevas funciones y herramientas de gestión de datos que Wagner implementa periódicamente. Nuestros ingenieros disfrutan del reto de incorporar nuevas funciones solicitadas por el sector.

El impulso para producir herramientas duraderas y avanzadas para el control de la humedad surge del compromiso de nuestro equipo con el servicio al cliente. En Wagner Meters, la cultura prioriza siempre al cliente. Nuestro equipo habla con los clientes a diario para responder a sus preguntas sobre cómo usar un producto o cómo resolver prácticamente cualquier problema relacionado con la humedad.

La formación y el soporte continuos son tan importantes como el diseño y la fabricación de herramientas de alta calidad. Las herramientas específicas pueden cambiar con el tiempo. Sin embargo, para Wagner Meters, brindar un excelente servicio al cliente siempre será uno de nuestros objetivos principales.